Condiciones de venta

Qué son estas condiciones

Rigen la compra de láminas impresas en Pernocta Europa. Se compra a distancia, por internet y sin presencia simultánea de las dos partes, y quien compra lo hace como consumidor: es un contrato a distancia (art. 92.1 TRLGDCU, Real Decreto Legislativo 1/2007). La información que se muestra antes de pagar forma parte del contrato y no se altera después salvo que las dos partes dispongan expresamente otra cosa (art. 97.5 TRLGDCU); probar que esa información se facilitó corresponde al vendedor, no al comprador (art. 97.8 TRLGDCU).

Esta página está publicada de forma permanente y gratuita, y su texto puede guardarse o imprimirse antes de comprar, que es justo lo que exige la ley para las condiciones generales (art. 27.4 LSSI, Ley 34/2002).

Quién vende

Pernocta Europa es el nombre del sitio y FlexigoTech es una marca comercial. Quien vende, cobra y responde del contrato es la sociedad limitada titular de esa marca. Sus datos no están confirmados y no se rellenan a ojo:

Denominación social	Flexibles y Accesorios Gobe, S.L. (sociedad unipersonal)	art. 97.1.b) TRLGDCU y art. 10.1.a) LSSI
NIF	B56727993	art. 10.1.e) LSSI
Domicilio	Calle Roger de Llúria 54, Pral. 1.ª B, 08009 Barcelona (España)	art. 97.1.c) TRLGDCU y art. 10.1.a) LSSI
Correo electrónico	comercial@flexigobe.com	art. 97.1.c) TRLGDCU
Teléfono	+34 616 809 504	art. 97.1.c) TRLGDCU, que lo exige junto al correo

Mientras esos corchetes sigan ahí, la identificación del vendedor no está completa. Se dice en vez de disimularlo con una plantilla. La identificación completa va en el aviso legal.

Qué se vende

Una lámina impresa de un término municipal: su contorno oficial, el relieve calculado dentro y, al pie, las tres normas que rigen allí —aparcar, dormir dentro y acampar— con su artículo y la fecha en que se verificaron (art. 97.1.a) TRLGDCU). Hay dos formatos, A3 (29,7 × 42 cm) y A2 (42 × 59,4 cm), en papel de 200 g sin estucar.

Las normas impresas son las verificadas el día de la impresión. Si una norma cambia después, la web se actualiza y el papel no: la lámina es una fotografía fechada del dato, no un documento con valor oficial ni un permiso para pernoctar en ningún sitio.

Precio, impuestos y porte

El precio de la lámina y el porte van separados y siempre a la vista antes de pagar. El porte nunca está dentro del precio del producto.

Concepto	Importe
Lámina A3	34,90 €
Lámina A2	44,90 €
Porte a España y Portugal	4,90 €
Porte al resto de destinos servidos	de 6,90 € a 16,90 €
Cada lámina adicional del mismo envío	1,50 €

El importe exacto del porte depende del destino y se calcula en el carrito, antes del pago, en su propia línea. Aparece también así en el cobro y en el correo del pedido.

Impuestos: [IVA — INCLUIDO O NO, Y TIPO]. Falta declararlo, y hay dos normas que obligan a hacerlo: el precio total ha de indicarse con los impuestos incluidos (art. 97.1.e) TRLGDCU) y todo precio publicado debe decir si los incluye o no (art. 10.1.f) LSSI). Hasta que se declare, este punto está incumplido.
Si no se informara de los gastos adicionales antes de que el comprador quede vinculado, no habría obligación de abonarlos (art. 97.6 TRLGDCU). Por eso el porte se muestra con su importe, no como una nota vaga.

Cómo se compra, paso a paso

Se elige el formato y el término, y se ve la lámina antes de nada.
La lámina pasa al carrito, donde se elige el país de destino y aparecen el subtotal, el porte y el total.
Desde el carrito se va a la pasarela de pago, donde se introducen los datos de envío y de pago.
Pagado el pedido, se muestra una página de confirmación con el número de pedido y se envía un correo con el resguardo.

Esos cuatro pasos son la información sobre los trámites que exige el art. 27.1.a) LSSI.

Corregir errores antes de pagar (art. 27.1.c) LSSI): en el carrito se puede quitar cualquier línea y cambiar el país de destino, que recalcula el porte; en la pasarela se puede volver atrás o cancelar, y entonces no se cobra nada y el carrito sigue intacto. El país de envío que admite la pasarela es solo el que se ha cotizado; para enviar a otro país hay que cambiarlo antes en el carrito, para que el porte se recalcule.

El botón que compromete: la ley exige que el botón que realiza el pedido diga «pedido con obligación de pago» o una fórmula igual de inequívoca, y añade que, en caso contrario, el consumidor no queda obligado por el pedido (art. 98.2 TRLGDCU). Hoy ese botón dice «Pagar» seguido del importe. Está pendiente de cambiarse, y mientras diga eso el efecto que describe el artículo juega a favor de quien compra, no del vendedor.

Archivo del contrato (art. 27.1.b) LSSI): el pedido se archiva —qué láminas, de qué términos, a qué país, por qué importe y en qué fecha—, pero hoy no hay una zona donde el comprador pueda consultarlo por sí mismo. Su copia es el correo del pedido, que sirve de confirmación en soporte duradero (art. 98.7 TRLGDCU). El acuse se envía dentro de las veinticuatro horas siguientes al pago, como exige el art. 28.1.a) LSSI; si no llegara, conviene escribir al correo de contacto en vez de suponer que el pago falló.

Lengua (art. 27.1.d) LSSI): el contrato se formaliza en castellano. El sitio se sirve además en catalán, alemán y francés, y en esos idiomas la información precontractual se facilita también, al menos, en castellano (art. 98.1 TRLGDCU). Si algún texto traducido dijera algo distinto de esta página, vale esta página.

Pago

El cobro lo tramita Stripe, que actúa como pasarela: los datos de la tarjeta no pasan por este servidor. Medios de pago aceptados: tarjeta de crédito y débito. Indicarlos, junto con las restricciones de entrega, es obligatorio y ha de hacerse a más tardar al inicio del procedimiento de compra (art. 98.3 TRLGDCU); mientras el hueco siga aquí, ese punto está a medias.

Stripe cobra y este sitio vende: el contrato de compraventa se celebra con la sociedad identificada arriba, y a ella corresponde responder de la entrega, del desistimiento y de la garantía legal.

Entrega, plazo y riesgo

Quién imprime y envía: Gelato ASA (Noruega), impresión y envío bajo demanda en Europa, con impresión bajo demanda en Europa. No hay stock: la lámina no existe hasta que alguien la pide.
Plazo de entrega: impresión bajo demanda: entre 5 y 12 días laborables según destino, y en todo caso dentro de los 30 días naturales que fija el art. 109.1 TRLGDCU a falta de otro plazo pactado. La ley obliga a decir la fecha en la que el vendedor se compromete a entregar (art. 97.1.h) TRLGDCU), y aquí todavía no hay una tarifa de impresión y transporte cerrada de la que sacarla. No se pone una cifra bonita mientras no se pueda sostener.
En defecto de acuerdo distinto, el pedido ha de ejecutarse sin demora indebida y como máximo en treinta días naturales desde la celebración del contrato (art. 109 TRLGDCU).
Si el pedido no puede ejecutarse, el comprador ha de ser informado y recuperar sin demora indebida lo abonado; si esa devolución se retrasa injustificadamente, puede reclamar el doble del importe adeudado, además de los daños que excedan de esa cantidad (art. 110 TRLGDCU).
El riesgo de pérdida o deterioro durante el transporte lo soporta el vendedor hasta que el comprador —o un tercero indicado por él, distinto del transportista— tiene la lámina en la mano (art. 66 ter TRLGDCU).

Desistimiento: catorce días, también aquí

La compra tiene derecho de desistimiento: catorce días naturales, sin indicar el motivo (art. 102.1 TRLGDCU), contados desde que el comprador recibe la lámina, no desde el pago (art. 104.b) TRLGDCU).

Esta tienda no se acoge a la excepción de bien personalizado del art. 103.c) TRLGDCU, que es la que suele invocarse en la impresión bajo demanda. La definición legal pide dos cosas a la vez —bien no prefabricado y que una elección individual del comprador sea determinante para elaborarlo (art. 59 bis.1.b) TRLGDCU)—, y aquí solo se cumple la primera: quien compra escoge un término del índice ya calculado y uno de los dos formatos, sin aportar texto ni medida propios. El razonamiento completo, con lo que no se ha podido verificar, está en /desistimiento, junto al formulario oficial de desistimiento (art. 97.1.j) TRLGDCU y anexo I, letra B).

Sirve cualquier declaración inequívoca, con el formulario o con palabras propias, y cuenta la fecha de envío, no la de recepción (art. 106.1 y 106.2 TRLGDCU).
El reembolso comprende todo lo pagado, incluidos los gastos de entrega de ida, dentro de los catorce días naturales siguientes y por el mismo medio de pago (art. 107.1 TRLGDCU). Puede retenerse hasta recibir la lámina o la prueba de su envío (art. 107.3 TRLGDCU).
Coste de devolverla: [PORTE DE VUELTA — QUIÉN LO PAGA]. Mientras esto no se diga expresamente, lo asume el vendedor: el comprador solo soporta los costes directos de devolución si se le informó antes de que le corresponden (art. 108.1, párrafo segundo, TRLGDCU).
Ninguna casilla ni cláusula puede imponer la renuncia a este derecho ni penalizar su ejercicio: sería nula de pleno derecho (art. 102.2 TRLGDCU), igual que lo es la renuncia previa a los derechos de la ley de consumidores (art. 10 TRLGDCU). Si alguna pantalla pidiera marcar algo así, no produce efecto.
Si no se hubiera informado de este derecho como exige el art. 97.1.j), el plazo no serían catorce días: terminaría doce meses después de expirar el plazo inicial (art. 105.1 TRLGDCU).

Garantía legal de conformidad

Además del desistimiento, y sin sustituirlo, la lámina tiene garantía legal (art. 97.1.n) TRLGDCU):

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en los tres años siguientes a la entrega (art. 120.1 TRLGDCU).
Durante los dos primeros años se presume, salvo prueba en contrario, que la falta ya existía al entregar (art. 121.1 TRLGDCU): no corresponde al comprador demostrarlo.
El comprador puede elegir entre reparación y sustitución, y ambas son gratuitas, incluidos los gastos de envío y transporte (art. 118.1 y 118.4.a) TRLGDCU); si ninguna procede, cabe la reducción del precio o la resolución del contrato (art. 119 TRLGDCU).
La acción prescribe a los cinco años desde que se manifestó la falta de conformidad (art. 124 TRLGDCU).

Reclamaciones y conflictos

Las reclamaciones se responden en el plazo más breve posible y, como máximo, en quince días desde su presentación (art. 21.3 TRLGDCU). Ese mismo artículo exige ofrecer vía postal, telefónica y electrónica: hoy solo hay comercial@flexigobe.com, y faltan +34 616 809 504 y Calle Roger de Llúria 54, Pral. 1.ª B, 08009 Barcelona (España) para las otras dos.
Si una reclamación no se resuelve satisfactoriamente, el comprador puede acudir a una entidad de resolución alternativa notificada a la Comisión Europea (art. 21.4 TRLGDCU). Adhesión a alguna entidad de resolución alternativa: no consta; informar de ello solo es obligatorio «cuando proceda» (art. 97.1.u) TRLGDCU), y no se afirma una adhesión que no existe.
Aquí no se enlaza la plataforma europea de resolución de litigios en línea, que aparece todavía en muchas tiendas: el Reglamento (UE) n.º 524/2013 que la creó quedó derogado con efecto desde el 20 de julio de 2025 (art. 1 del Reglamento (UE) 2024/3228). Enlazarla sería mandar al comprador a una puerta cerrada.
Estas condiciones no incluyen sumisión expresa a unos juzgados distintos de los que corresponden al domicilio del comprador, ni sujetan el contrato a un Derecho extranjero: ambas cláusulas son abusivas (art. 90.2 y 90.3 TRLGDCU).

Lo que aquí no se afirma

Los corchetes son huecos de verdad, no una plantilla a medio pegar: son datos que no están confirmados y que esta casa no inventa. Mientras sigan así, la información precontractual del art. 97.1 TRLGDCU está incompleta, y quien la tiene que probar completa es el vendedor (art. 97.8 TRLGDCU).
El régimen de IVA aplicable a las ventas a consumidores de otros Estados de la Unión —umbrales y ventanilla única— no se ha verificado en fuente primaria en esta redacción, así que no se afirma nada sobre él.
No se promete una fecha de entrega ni un plazo de transporte mientras no haya tarifa cerrada del proveedor de impresión.
Sobre el desistimiento en láminas impresas bajo demanda no se ha encontrado ninguna resolución española ni sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea; la postura de esta tienda, y sus límites, están explicados en /desistimiento.
El tratamiento de los datos personales —correo, nombre, dirección, país— se explica en /privacidad, no aquí.

Versión de 4 de septiembre de 2026. Un cambio de estas condiciones no se aplica a pedidos ya hechos: al contrato se incorpora la versión que estaba publicada cuando se compró (art. 97.5 TRLGDCU).

PENDIENTE: escribir Flexibles y Accesorios Gobe, S.L. (sociedad unipersonal), B56727993 y Calle Roger de Llúria 54, Pral. 1.ª B, 08009 Barcelona (España) de la SL una vez confirmados (en las notas del proyecto figura B56727993 como CIF de la SL de ferretería, sin verificar: un CIF equivocado en las condiciones es peor que el hueco); decidir el correo de contacto y verificarlo en Brevo antes de publicarlo, y decidir el teléfono o el segundo medio escrito que exigen el art. 97.1.c) TRLGDCU y el art. 21.3 TRLGDCU; declarar si los precios llevan IVA y a qué tipo, y comprobar el régimen de ventanilla única para consumidores de otros países de la UE; nombrar al proveedor de impresión y envío y fijar el plazo de entrega comprometido; decidir quién paga el porte de la devolución, sabiendo que si no se dice lo paga el vendedor (art. 108.1); enumerar los medios de pago habilitados en Stripe (art. 98.3); decidir si hay adhesión a alguna entidad de resolución alternativa; y en el código, cambiar el botón del carrito de «Pagar» a «Pedido con obligación de pago» (art. 98.2, web/tienda.py:261 y clave «pagar» de los cuatro idiomas), borrar la casilla desistimiento_acepto y el texto desistimiento_cuerpo que hoy niegan el desistimiento (web/tienda.py:255-260 y datos/idiomas/es.json:175, ca.json:110, de.json:179, fr.json:175, este último además sin traducir), enlazar /condiciones, /aviso-legal, /privacidad y /desistimiento desde el pie de todas las rutas (PIE_COLUMNAS, web/servidor.py:3437) y unificar el número de pedido, porque la página de gracias muestra los primeros 32 caracteres de la sesión de Stripe y el correo muestra los últimos 12 (web/tienda.py, web/correo.py): hoy el comprador tiene dos referencias distintas del mismo pedido.